Povrat novca
Kupci koji obave kupovinu proizvoda putem online prodavnice svrcashop.com imaju pravo da izvrše povrat robe i zahetvaju povrat uplaćenih sredstava u sledećim slučajevima:
1.Odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija. Povrat robe usled „nezadovoljstva“, bez objašnjenja i razloga u roku od 14 dana od dana isporuke robe (odnosi se samo na online kupovinu).
2.Ukoliko je isporučen proizvod nesaobrazan ugovoru.
U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Novac se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod vraćen neoštećen i ispravan sa svom pratećom dokumentacijom (fiskalni račun, garantni list…).
Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Molimo Vas da robu koju vraćate, ukoliko povrat vršite preko kurirske službe, pošaljete ISKLJUČIVO bez otkupa paketa! Svaki paket koji stigne na našu adresu a sadrži otkupnu vrednost neće biti preuzet i kao takav će biti vraćen na adresu pošiljaoca.
Procedura za povrat novca:
Kontaktirajte nas pozivanjem broja telefona 069-772-855 ili nam pošaljite email na adresu: reklamacije@svrcashop.com sa popunjenim obrascem za odustajanje od ugovora zaključenog na daljinu.
Povraćaj sredstava se vrši iskljucivo na gore navedeni način, uplatom na dinarski tekući račun i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.
U slučaju vraćanja robe ili povrata novca kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, svrcashop.com internet prodavnica je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. To znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Internet prodavnici, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno menjati/zahtevati novac u nekom od maloprodajnih objekata ŠVRĆA, ili slati na adrese koje su navedene na računu/otpremnici.
Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o trošku pošiljaoca.
Vaš Švrća
